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近日,“仅退款”相关话题持续在社交平台引发热议。这项初衷为保护消费者的权益,正在被一些“羊毛党”玩坏。
“仅退款”规则更好地保护了消费者权益,但同时也出现部分人利用平台漏洞,有违诚实信用的交易原则,恶意“仅退款”拒不退货的情况。
此前,江苏省消保委发文称,随着“仅退款”这一模式的广泛运用,问题也随之而来:
一方面,部分平台没有了解纠纷具体情况,不经过商家同意就向消费者发送“仅退款”通知,导致部分商家责任在尚未明确的前提下就损失了货款和产品。
另一方面,也有商家表示产品如果有质量问题,他们可以凭借问题产品和厂家或者上游商家索赔,但是仅退款政策给他们带来了一定的麻烦。
此外,部分职业“薅羊毛”群体,恶意利用该规则以获利,致使部分商家损失严重。
面对网络的热议,不少网友感叹::“羊毛党和小偷有什么区别?”“你的良心不会痛吗?”
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